Гарантия качества

Мы внимательно относимся к качеству каждого букета и каждого заказа. Для Чеховского Сада важно, чтобы вы получили свежие цветы в хорошем состоянии и именно в том виде, в котором ожидали увидеть их при оформлении заказа.

Перед отправкой мы проверяем состав, внешний вид и свежесть цветов. Если заказ доставляется по Москве, мы собираем его максимально близко ко времени отправки, чтобы букет приехал к получателю красивым, аккуратным и свежим.

Если с заказом что-то не так, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Мы разберем ситуацию индивидуально и предложим решение: замену букета, корректировку заказа или другой разумный вариант в зависимости от ситуации.

Чтобы мы могли быстро помочь, сохраните фото букета сразу после получения и номер заказа. Это позволяет без лишней переписки понять, что произошло, и принять решение быстрее.

Мы не обещаем магию, но обещаем нормальный взрослый подход: если проблема действительно на нашей стороне, не будем прятаться за формулировки и постараемся решить вопрос честно и оперативно.