Политика конфиденциальности интернет-магазина
Дата вступления в силу: 05.05.2026
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью "Цветочный сад", сокращённое наименование ООО "Цветочный сад", ИНН 7128029736, КПП 712801001, ОГРН 1077147000468, юридический адрес: Тульская обл, р-н Киреевский, д Брусяновка, д. 70а, электронная почта: info@chsad.ru, далее — «Оператор», получает от пользователей сайта [укажите домен], а также при оформлении заказов, обращений и использовании сервисов интернет-магазина.
1. Общие положения
1.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта, сервисов, форм обратной связи, личного кабинета, при оформлении заказов, подписке на рассылку и при ином взаимодействии с интернет-магазином.
1.3. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование сайта.
1.4. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, размещённой на сайте [укажите домен], а также передаваемой пользователем через формы сайта, мессенджеры, электронную почту и иные каналы связи, если такие данные используются в связи с работой интернет-магазина.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
· фамилия, имя, отчество;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· адрес доставки;
· сведения о населённом пункте, регионе и способе доставки;
· сведения о заказе, составе заказа, статусе заказа, возвратах и обращениях;
· данные аккаунта пользователя, включая логин, историю заказов и предпочтения;
· платёжная информация в объёме, необходимом для оформления и подтверждения оплаты, без хранения полных реквизитов банковской карты на стороне Оператора, если оплата осуществляется через платёжный сервис;
· IP-адрес, cookie, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте;
· иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет через формы сайта или иные каналы связи.
2.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и актуальную информацию.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
· регистрация пользователя на сайте и предоставление доступа к личному кабинету;
· оформление, подтверждение, исполнение и сопровождение заказов;
· доставка товаров;
· обработка оплаты, возвратов и претензий;
· предоставление обратной связи по заказам, обращениям и вопросам пользователя;
· информирование о статусе заказа, изменениях в заказе и сервисных событиях;
· направление сервисных уведомлений;
· направление рекламных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия пользователя;
· улучшение работы сайта, проведение аналитики и повышение качества обслуживания;
· исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
· согласие субъекта персональных данных;
· необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь, либо необходимость заключения такого договора по инициативе пользователя;
· исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
· осуществление законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым такая информация необходима для исполнения служебных обязанностей, договоров и обязательств перед пользователями.
5.4. При обработке персональных данных Оператор стремится обеспечивать их точность, достаточность и актуальность по отношению к целям обработки.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
· курьерским и транспортным компаниям для доставки заказа;
· платёжным сервисам и банкам для обработки платежей;
· IT-подрядчикам, хостинг-провайдерам, CRM и иным сервисам, обеспечивающим функционирование сайта и обработку заказов;
· государственным органам, судам и иным уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Во всех случаях Оператор обеспечивает, чтобы третьи лица соблюдали требования к конфиденциальности и безопасности персональных данных либо обрабатывали их на законном основании.
7. Cookies и аналитика
7.1. Сайт может использовать cookie-файлы, пиксели и сервисы веб-аналитики для сбора обезличенных данных о действиях пользователей на сайте, улучшения его работы и оценки эффективности рекламных кампаний.
7.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.
8. Сроки хранения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
8.2. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе:
· получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением закона;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· отказаться от получения рекламных сообщений;
· обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10. Отзыв согласия и обращения
10.1. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, а также по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может направить обращение:
· на электронную почту: info@chsad.ru;
· по адресу: Тульская обл, р-н Киреевский, д Брусяновка, д. 70а;
· по телефону: [укажите номер].
10.2. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты оператора
11.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Цветочный сад".
11.2. Сокращённое наименование: ООО "Цветочный сад".
11.3. ИНН: 7128029736.
11.4. КПП: 712801001.
11.5. ОГРН: 1077147000468.
11.6. Юридический адрес: Тульская обл, р-н Киреевский, д Брусяновка, д. 70а.
11.7. Генеральный директор: Лепёхин Андрей Иванович.
11.8. Главный бухгалтер: Максимова Наталья Владимировна.
11.9. Расчётный счёт: 40702810666000006592.
11.10. Банк: ТУЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8604 ПАО СБЕРБАНК.
11.11. БИК: 047003608.
11.12. Корреспондентский счёт: 30101810300000000608.
11.13. Электронная почта: info@chsad.ru.
11.14. Телефон: [укажите номер].
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция размещается на сайте по адресу: [укажите ссылку на страницу политики].
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3. Для полного юридического оформления сайта также рекомендуется разместить оферту, условия оплаты и доставки, правила возврата, отдельное согласие на обработку персональных данных и отдельное согласие на рекламные рассылки.
